Официально
Об утверждении региональных стандартов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Омской области, функции учредителя которых осуществляет Министерство культуры Омской области
В соответствии с пунктом 2 статьи 4 Закона Омской области "О региональных стандартах государственных услуг (работ) Омской области" приказываю:
Министр культуры Омской области | В.А. Телевной |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Обновляемость библиотечного фонда, процентов | , где: - объем поступлений в библиотечный фонд в отчетном году, тыс. экземпляров; Ф - объем библиотечного фонда в отчетном году, тыс. экземпляров | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по формированию фонда библиотеки включает: - помещение для сотрудников, оборудованное автоматизированными рабочими местами; - сейф для приема и передачи почты; - помещение для получения и хранения книг, почтовых отправлений, при необходимости оборудованное ленточным транспортером и грузовым лифтом (если планировка позволяет осуществить эту работу); - помещение, оборудованное металлическими шкафами, для хранения инвентарных книг |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в помещениях для получения и хранения книг нормативный температурно-влажностный режим (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | В помещениях для сотрудников оборудованы автоматизированные рабочие места с выходом в сеть Интернет. У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения |
Форматы предоставляемых документов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов |
Обслуживание особых категорий потребителей | Для обслуживания людей с ограниченными возможностями по зрению формируются фонды документов на специальных носителях информации: изданий, изготовленных рельефно-точечным способом по системе Брайля, рельефно-графических изданий, "говорящих книг", крупношрифтовых изданий для слабовидящих, электронных изданий для слепых (адаптированных изданий для чтения людьми с нарушенным зрением при помощи брайлевского дисплея и синтезатора речи). Для обслуживания представителей национальных меньшинств формируются соответствующие подфонды |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Комплектование библиотечного фонда, прием и учет поступивших документов | Ежегодно в библиотеку поступают экземпляры непериодических и периодических изданий, аудиовизуальных и электронных документов с соблюдением показателя обновляемости библиотечного фонда. Закупка печатных изданий и изданий на электронных носителях осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд". Прием и учет поступивших документов осуществляется в соответствии с Инструкцией об учете библиотечного фонда, утвержденной приказом Министерства культуры Российской Федерации от 2 декабря 1998 года N 590 |
Обеспечение сохранности библиотечного фонда | В учреждении осуществляется ведение и обеспечение постоянного хранения инвентарных книг и книги суммарного учета библиотечного фонда. Проверка библиотечных фондов проводится в следующие сроки: - наиболее ценных фондов, хранящихся в сейфах, - ежегодно; - редчайших фондов - один раз в 3 года; - ценных фондов - один раз в 5 лет; - фондов библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет; - фондов библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет; - фондов библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет; - фондов библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 80 процентов от общего числа специалистов имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - о новых поступлениях в соответствии с профилем библиотеки и территориальной спецификой - обновляется 1 раз в месяц; - о новых поступлениях периодических изданий - обновляется 1 раз в квартал; - о новых поступлениях на основе получения обязательного экземпляра документов Омской области - обновляется 1 раз в квартал; - о новых поступлениях, полученных в порядке дарения от юридических и физических лиц, - обновляется по мере поступления |
Информация в печатной форме | Информация о новых поступлениях омских книжных изданий, представляемая в печатной форме, обновляется 1 раз в квартал |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Динамика объема собственных баз данных библиотеки по сравнению с предыдущим годом, процентов | , где: БД - объем собственных баз данных в отчетном году, тыс. записей; - объем собственных баз данных в предшествующем году, тыс. записей | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке" |
Динамика объема электронного каталога библиотеки по сравнению с предыдущим годом, процентов | , где: ЭК - объем электронного каталога в отчетном году, тыс. записей; - объем электронного каталога в предшествующем году, тыс. записей | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по библиографической обработке документов и организации каталогов включает: - помещение для сотрудников, оборудованное автоматизированными рабочими местами, копировальной и множительной техникой; - помещение служебного каталога; - зал читательских каталогов (электронный, карточный) |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в помещениях для получения и хранения книг нормативный температурно-влажностный режим (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | Помещение для сотрудников оборудовано автоматизированными рабочими местами с выходом в сеть Интернет, копировальной и множительной техникой. У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения |
Форматы предоставляемых документов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к электронным и карточным каталогам и картотекам в специально оборудованном зале. На Интернет-сайте учреждения организован доступ к электронным каталогам |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Библиотечная обработка документов, организация и ведение каталогов | В учреждении своевременно осуществляется: - техническая обработка документов в соответствии с Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках; - библиографирование документов в соответствии с Российскими правилами каталогизации, Правилами составления библиографического описания старопечатных изданий, Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках; - организация алфавитного и систематического каталогов в соответствии с Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках |
Образовательный уровень специалистов | Специалисты имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении | На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация: - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги) |
Информация, размещаемая на Интернет-сайтах | На сайте "Корпоративная библиотечная система омского региона" (КБС) размещается: - инструкция пользователя, обеспечивающая быстрый доступ к электронному каталогу библиотеки; - база данных электронных каталогов библиотек омского региона. На сайте "Национальный информационно-библиотечный центр "Либнет" размещается база данных "Сводный каталог библиотек России" (СКБР) |
Консультации по телефону и при личном обращении | Проводится устное консультирование обратившихся в учреждение граждан по разъяснению методики поиска документов библиотечного фонда через систему электронных и карточных каталогов. В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о: - местонахождении и режиме работы учреждения; - контактных телефонах; - методике поиска документов библиотечного фонда через систему электронных каталогов в сети Интернет |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Динамика общего количества документов, прошедших стабилизацию, по сравнению с предыдущим годом, процентов | , где: СД - количество документов, прошедших стабилизацию в отчетном году, единиц; - количество документов, прошедших стабилизацию в предшествующем году, единиц | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Динамика общего фонда оцифрованных документов по сравнению с предыдущим годом, процентов | , где: Д - общий объем оцифрованных документов библиотечного фонда на конец отчетного года, единиц; - общий объем оцифрованных документов библиотечного фонда на конец предыдущего года, единиц | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по обеспечению физического сохранения и безопасности фонда библиотеки включает: - помещение для хранения библиотечных фондов; - специализированное помещение для хранения редких и ценных книг; - специализированное помещение для фазовой консервации редких и ценных книг и стабилизации библиотечных документов; - специализированное помещение для оцифровки редких и ценных книг; - специализированный читальный зал для работы с редкими и ценными изданиями; - читальный зал с автоматизированными рабочими местами для работы с электронными копиями редких и ценных книг; - зал для работы с аудиовизуальными средствами; - гардероб для посетителей |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в книгохранилище нормативный температурно-влажностный режим (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 - 55 процентов) |
Оборудование читальных залов | Специализированный читальный зал для работы с редкими и ценными изданиями обеспечен рабочими местами для пользователей. Читальный зал для работы с электронными копиями редких и ценных книг обеспечен техническими средствами для работы с электронными копиями редких и ценных книг |
Информатизация и компьютеризация | Для сотрудников оборудованы автоматизированные рабочие места с выходом в сеть Интернет. В учреждении имеется специализированное оборудование для оцифровки редких и ценных изданий и хранения электронных копий. У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения |
Форматы предоставляемых документов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Обеспечение сохранности библиотечного фонда | Проведение фазовой консервации и стабилизации библиотечных документов осуществляется в соответствии с ГОСТ 7.48-2002, ГОСТ 7.50-2002. Проверка библиотечных фондов проводится в следующие сроки: - наиболее ценных фондов, хранящихся в сейфах, - ежегодно; - редчайших фондов - один раз в 3 года; - ценных фондов - один раз в 5 лет; - фондов библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет; - фондов библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет; - фондов библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет; - фондов библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет |
Создание страхового фонда библиотечных документов в электронной форме | Ежегодно не менее 200 изданий переводится в электронную форму |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках |
Образовательный уровень специалистов | Специалисты имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении | На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация: - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги) |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - местонахождение и режим работы учреждения; - контактные телефоны; - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги) |
Консультации по телефону | В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о: - местонахождении и режиме работы учреждения; - контактных телефонах; - наличии в библиотечном фонде конкретного документа |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля удовлетворенных запросов читателей на справочно-информационное обслуживание, процентов | , где: - число удовлетворенных запросов читателей на справочно-информационное обслуживание в отчетном периоде, единиц; З - общее число запросов читателей на справочно-информационное обслуживание в отчетном периоде, единиц | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Коэффициент активности пользования библиотекой, единиц | , где: П - число посещений библиотеки (в том числе виртуальных посещений Интернет-сайта) в отчетном году, единиц; А - число пользователей библиотеки (в том числе виртуальных) в отчетном году, человек | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания населения включает: - зал для обслуживания читателей на абонементе; - читальный зал; - зал читательских каталогов (карточный, электронный); - помещение для работы с аудиовизуальными средствами; - читальный зал, оборудованный автоматизированными рабочими местами; - служебные помещения; - помещение для хранения библиотечных фондов; - гардероб для посетителей; - санузел для посетителей |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в зале для обслуживания читателей на абонементе, читальном зале, помещении для работы с аудиовизуальными средствами, лекционном зале температуру воздуха 18 - 20 градусов Цельсия; в книгохранилище - температуру воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительную влажность воздуха - 53 - 55 процентов |
Оборудование читального зала | Читальный зал оборудован: - рабочими местами для посетителей (исправные стул, стол, настольная лампа); - техническими средствами для работы с электронными документами; - техническими средствами для работы с аудиовизуальными документами |
Информатизация и компьютеризация | В учреждении оборудованы автоматизированные рабочие места для пользователей и сотрудников с выходом в сеть Интернет. У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Наличие копировально-множительной и иной оргтехники | Для нужд посетителей в учреждении установлена и находится в пригодном для эксплуатации состоянии копировально-множительная техника, сканеры |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Не менее 6 дней в неделю в течение не менее 8 часов обеспечивается работа зала для обслуживания читателей на абонементе, читального зала, зала читательских каталогов и гардероба для посетителей. Специальная библиотека для слепых открыта для читателей не менее 35 часов в неделю; ежедневный режим учреждения (перерывы, выходные, санитарные дни) устанавливается с учетом потребностей пользователей и интенсивности посещения. Режим работы библиотеки для детей и юношества может варьироваться от 41 (по условиям организации труда в Российской Федерации) до 60 часов в неделю (по рекомендации международных стандартов). Режим работы во всех библиотеках не должен полностью совпадать с часами рабочего дня основной части населения |
Форматы предоставляемых документов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов |
Обслуживание особых категорий потребителей | Пользователям с ограниченными возможностями по зрению документы предоставляются на специальных носителях информации: издания, изготовленные рельефно-точечным способом по системе Брайля, рельефно-графические издания, "говорящие книги", крупношрифтовые издания для слабовидящих, электронные издания для слепых (адаптированные изданиях для чтения людьми с нарушенным зрением при помощи брайлевского дисплея и синтезатора речи). Представители национальных меньшинств имеют право на получение документов на родном языке. Потребители, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и/или физических недостатков, имеют право на получение документов из библиотечных фондов через заочные и внестационарные формы обслуживания |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Комплектование библиотечного фонда | В структурных подразделениях учреждения осуществляется системное формирование и развитие фондов документов, обеспечивающее оперативный доступ к источникам, качественное библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание пользователей |
Обеспечение сохранности библиотечного фонда | В учреждении осуществляется мониторинг степени сохранности фондов в процессе их использования в читальных залах библиотеки, проводятся акции по воспитанию культуры обращения с книгой в читательской среде. Проверка библиотечных фондов проводится в следующие сроки: - наиболее ценных фондов, хранящихся в сейфах, - ежегодно; - редчайших фондов - один раз в 3 года; - ценных фондов - один раз в 5 лет; - фондов библиотек до 100 тыс. учетных единиц - один раз в 5 лет; - фондов библиотек от 100 до 200 тыс. учетных единиц - один раз в 7 лет; - фондов библиотек от 200 тыс. до 1 млн. учетных единиц - один раз в 10 лет; - фондов библиотек свыше 1 млн. учетных единиц - поэтапно в выборочном порядке с завершением проверки всего фонда в течение 15 лет |
Информационно-библиографическое обслуживание пользователей | Выполнение справочно-библиографических запросов, индивидуальное и групповое информирование, обслуживание пользователей по межбиблиотечному абонементу осуществляется в соответствии с Межотраслевыми нормами времени на работы, выполняемые в библиотеках, и иными требованиями, обеспечивающими качество государственной услуги. Информационно-библиографическое обслуживание пользователей осуществляется в устной, письменной формах, в автоматизированном режиме. Осуществляется подготовка ежегодных краеведческих информационно-библиографических ресурсов в печатной и электронной форме. Обеспечен доступ к краеведческим информационно-библиографическим ресурсам на Интернет-сайте библиотеки |
Проведение просветительских мероприятий | В учреждении в соответствии с государственным заданием организуются тематические выставки, выставки новых поступлений, лекции, презентации, музыкальные вечера, творческие встречи, образовательные программы, научные семинары, конференции |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках. Библиотеки, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан |
Образовательный уровень специалистов | Специалисты имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении | На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - проводимые мероприятия |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - местонахождение и режим работы учреждения; - контактные телефоны; - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - проводимые мероприятия; - on-line сервисы: доступ к электронному каталогу, оцифрованным изданиям, виртуальная справка; - заказ по системе межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов |
Консультации по телефону и при личном обращении | Проводится устное информирование обратившихся в учреждение граждан о порядке записи в библиотеку, режиме работы, правилах пользования библиотекой, оказываемых услугах. В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о: - местонахождении и режиме работы учреждения; - контактных телефонах; - перечне оказываемых учреждением услуг; - наличии в библиотечном фонде конкретного документа |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля доведенных до потребителей методических, библиографических и справочных изданий от общего количества выпущенных в отчетном году, процентов | , где: - количество доведенных до потребителей методических, библиографических и справочных изданий, единиц; И - количество выпущенных методических, библиографических и справочных изданий в отчетном периоде, единиц | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Индекс удовлетворенности библиотечных специалистов качеством проведенных мероприятий (семинаров, тренингов и т.п.), процентов | , где: - число опрошенных участников мероприятий, удовлетворенных качеством их проведения, человек; У - общее число опрошенных участников мероприятий, человек | Данные анкетных опросов участников мероприятий |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по методическому сопровождению деятельности общедоступных библиотек Омской области включает: - помещения для сотрудников, оборудованные автоматизированными рабочими местами; - место для размещения фонда статистических и аналитических материалов, книжных и периодических изданий по библиотечному делу; - аудитория (читальный зал) для проведения мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования помещений, обеспечивающими в читальном зале нормативный температурный режим (температуру воздуха 18 - 20 градусов Цельсия) |
Оборудование аудитории (читального зала) | Аудитория (читальный зал) для проведения мероприятий оборудована: - рабочими местами для посетителей (исправные стул, стол, настольная лампа); - техническими средствами для работы с электронными документами; - проекционным оборудованием |
Информатизация и компьютеризация | В учреждении оборудованы автоматизированные рабочие места для пользователей и специалистов с выходом в сеть Интернет. У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Не менее 6 дней в неделю в течение не менее 8 часов обеспечивается работа читального зала и гардероба для посетителей |
Форматы предоставляемых документов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к документам в разных форматах: книги, периодика, аудио- и видеодокументы, электронные документы, CD-ROM, базы данных, в том числе базы данных информационно-телекоммуникационной сети общего пользования, и документы других форматов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Формирование баз данных по основным направлениям деятельности библиотек Омской области | Формирование баз данных осуществляется по основным направлениям деятельности библиотек и в соответствии с требованиями действующего законодательства |
Разработка и распространение методических материалов | Учреждением проводится мониторинг потребности в разработке методических материалов, направленных на совершенствование библиотечно-информационной деятельности общедоступных библиотек Омской области. Подготовленные методические материалы обсуждаются на заседаниях научно-методического совета. Материалы представляются в печатной и (или) электронной форме. Проводится мониторинг эффективности внедрения разработанных методических материалов в деятельность общедоступных библиотек Омской области |
Участие в системе повышения квалификации специалистов общедоступных библиотек Омской области | Учреждением проводятся семинары, тренинги, лекции, круглые столы, стажировки для специалистов общедоступных библиотек Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках. Библиотеки, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 80 процентов от общего числа специалистов имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая на информационных стендах в учреждении | На информационных стендах в учреждении размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - правила пользования библиотекой; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - проводимые мероприятия, направленные на повышение профессионального уровня специалистов библиотек; - перечень методических, библиографических, справочных изданий по направлениям деятельности учреждений, выпущенных в отчетном году |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - местонахождение и режим работы учреждения; - контактные телефоны; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - анонсы проводимых мероприятий, новости, события; - on-line сервисы: доступ к электронному каталогу, оцифрованным изданиям, виртуальная справка, предварительный заказ документов, заказ по системе межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов; - планы проведения мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек; - перечень методических, библиографических, справочных изданий по направлениям деятельности учреждений, выпущенных в отчетном году |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации размещаются публикации, отражающие результаты библиотечных, библиографических и книговедческих исследований, обобщающие опыт проведения публичных мероприятий |
Консультации по телефону и при личном обращении | Проводится устное информирование обратившихся в учреждение граждан о режиме работы библиотеки, правилах пользования библиотекой, оказываемых услугах. В случае обращения по телефону граждане могут получить информацию о: - местонахождении и режиме работы учреждения; - контактных телефонах; - проводимых мероприятиях, направленных на повышение профессионального уровня специалистов библиотек |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте, и подготовка ответов на них |
Опросы участников мероприятий | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы специалистов библиотек о степени их удовлетворенности качеством проведенных мероприятий |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Количество посещений мероприятий государственных библиотек, единиц | Абсолютная величина | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 6-НК "Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления и канализации. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями для доступа инвалидов |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными библиотеками в рамках целевых программ включает: - экспозиционно-выставочные помещения; - лекционный зал; - помещения для хранения фондов; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по мере загрязнения |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системой видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из помещений учреждения имеются постоянно готовые к эксплуатации эвакуационные выходы. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Просветительская и образовательная деятельность | В учреждении проводятся лекции и семинары, лектории, программы, ориентированные на различные целевые аудитории |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения соответствует Межотраслевым нормам времени на работы, выполняемые в библиотеках. Библиотеки, обслуживающие детей, молодежь, слепых и слабовидящих, имеют в штате специалистов, обладающих специальными знаниями для работы с указанными категориями граждан |
Образовательный уровень специалистов | Специалисты учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых мероприятиях (с указанием наименования, даты и времени проведения) |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения) |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - контактные телефоны; - режим работы гардероба; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах и т.п. (с указанием наименования и периода проведения); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах и т.п. (с указанием наименования и периода проведения); - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится каждый рабочий день. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 80 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Средняя наполняемость залов театральных и концертных учреждений при проведении мероприятий на своей площадке, процентов | , где: - число зрителей на мероприятиях, проведенных собственными силами учреждения на своей площадке в отчетном периоде, человек; - число мероприятий, проведенных собственными силами учреждения на своей площадке в отчетном периоде, единиц; - вместимость зрительного зала (площадки), мест | Формы федерального государственного статистического наблюдения N 9-НК "Сведения о деятельности театра" и N 12-НК "Сведения о деятельности концертной организации, самостоятельного коллектива" |
Число зрителей на спектаклях, концертах, концертных программах на основной площадке, тыс. человек | Абсолютная величина | Формы федерального государственного статистического наблюдения N 9-НК "Сведения о деятельности театра" и N 12-НК "Сведения о деятельности концертной организации, самостоятельного коллектива" |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по показу спектаклей, концертов, концертных программ на основной площадке включает: - зрительный (ые) зал (ы); - фойе; - гримерные; - помещения для хранения костюмов и декораций; - билетные кассы; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала; - буфет для посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей. В фойе установлены места для сидения. Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. У сцены устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений учреждения. Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | В период театрального, концертного сезона обеспечивается показ спектаклей, концертов на стационарной площадке в соответствии с репертуарным планом: спектаклей, концертов и иных творческих проектов вечернего репертуара - с 18 до 22 часов, спектаклей, концертов и иных творческих проектов дневного репертуара - с 10 до 17 часов |
Число зрительских мест | Число зрительских мест соответствует проектной документации |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - режим работы билетных касс |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - режим работы билетных касс; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию; - адреса и режим работы билетных касс; - о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация об административном персонале | Работники учреждения, выполняющие административные функции и непосредственно взаимодействующие с посетителями учреждения, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число зрителей на спектаклях, концертах, концертных программах на других площадках, тыс. человек | Абсолютная величина | Формы федерального государственного статистического наблюдения N 9-НК "Сведения о деятельности театра" и N 12-НК "Сведения о деятельности концертной организации, самостоятельного коллектива" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы | Выездные спектакли, концерты, концертные программы проводятся в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), доступных для населения. Состояние зданий, в которых проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, не является аварийным. Здания подключены к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здания оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы | Состав помещений здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, включает: - зрительный (ые) зал (ы); - фойе; - гримерные; - помещения для хранения костюмов и декораций; - билетные кассы; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала; - буфет для посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей. В фойе установлены места для сидения. Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей |
Температурно-влажностный режим | Здание оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы | Здание, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, уборка помещений производится ежедневно |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Время проведения выездных спектаклей, концертов, концертных программ | Обеспечивается показ спектаклей, концертов, концертных программ дневного репертуара - с 10 до 17 часов, вечернего репертуара - с 18 до 22 часов |
Число зрительских мест | Число зрительских мест здания, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы, соответствует проектной документации |
Информация о проведении выездных спектаклей, концертов, концертных программ | Информация о проведении выездных спектаклей, концертов, концертных программ размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы; - программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации размещается следующая информация: - наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы; - программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ; - режим работы билетных касс |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - номера телефонов учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы; - программа выездных спектаклей, концертов, концертных программ; - режим работы билетных касс; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения, в котором проводятся выездные спектакли, концерты, концертные программы; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию; - адреса и режим работы билетных касс; - о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Средняя наполняемость залов театральных и концертных учреждений при проведении премьерных спектаклей, концертных программ на своей площадке, процентов | , где: - число зрителей на премьерных спектаклях и концертных программах на своей площадке в отчетном периоде, человек; - число премьерных мероприятий на своей площадке в отчетном периоде, единиц; - вместимость зрительного зала (площадки), мест | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, на основной площадке, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, на основной площадке, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по созданию спектаклей, концертов, концертных программ и иных зрелищных программ включает: - зрительный (ые) зал (ы); - фойе; - гримерные; - помещения для хранения костюмов и декораций; - билетные кассы; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала; - буфет для посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей. В фойе установлены места для сидения. Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. У сцены устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений учреждения. Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | В период театрального, концертного сезона обеспечивается показ спектаклей, концертов на стационарной площадке в соответствии с репертуарным планом: спектаклей, концертов и иных творческих проектов вечернего репертуара - с 18 до 22 часов, спектаклей, концертов и иных творческих проектов дневного репертуара - с 10 до 17 часов |
Число зрительских мест | Число зрительских мест соответствует проектной документации |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации, доступной потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и схема проезда к учреждению; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - режим работы билетных касс |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - режим работы билетных касс; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию; - адреса и режим работы билетных касс; - о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация об административном персонале | Работники учреждения, выполняющие административные функции и непосредственно взаимодействующие с посетителями учреждения, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число зрителей на фестивалях, выставках, конкурсах и других творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек | Абсолютная величина | Данные мониторинга |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, на основной площадке, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, на основной площадке, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными театрами и филармонией в рамках целевых программ включает: - зрительный (ые) зал (ы); - фойе; - гримерные; - помещения для хранения костюмов и декораций; - билетные кассы; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей, соответствующий вместимости зрительного зала; - буфет для посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Зрительный зал оборудован исправными, не имеющими внешних повреждений креслами (в том числе откидными) для зрителей. В фойе установлены места для сидения. Имеются занавес, необходимые декорации, музыкальные инструменты, технические средства и оборудование для демонстрации спектаклей |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха - 55 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. У сцены устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений учреждения. Количество зрителей в зале во время проведения мероприятий не должно превышать числа посадочных мест, указанных в техническом паспорте. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | В период театрального, концертного сезона обеспечивается показ спектаклей, концертов на стационарной площадке в соответствии с репертуарным планом: спектаклей, концертов и иных творческих проектов вечернего репертуара - с 18 до 22 часов, спектаклей, концертов и иных творческих проектов дневного репертуара - с 10 до 17 часов |
Число зрительских мест | Число зрительских мест соответствует проектной документации |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 68,4 процента специалистов учреждения имеют высшее или среднее профессиональное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и схема проезда к учреждению; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - адреса и режим работы билетных касс и иных мест, где возможно приобрести билеты на спектакли |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - режим работы билетных касс |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - репертуар; - программа концертов, фестивалей, творческих вечеров; - режим работы билетных касс; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - информация о месте, дате и времени начала мероприятия; жанр, форма мероприятия; продолжительность мероприятия; краткая аннотация к мероприятию; - адреса и режим работы билетных касс; - о возможности заказа билетов на спектакли через Интернет; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация об административном персонале | Работники учреждения, выполняющие административные функции и непосредственно взаимодействующие с посетителями учреждения, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 68,4 процента от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Удельный вес видов животных в коллекции зоопарка, включенных в международную или российскую Красные книги, процентов | , где: - количество видов животных в коллекции зоопарка, включенных в международную или российскую Красные книги, единиц; - общее количество видов животных в коллекции зоопарка, единиц | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 14-НК "Сведения о деятельности зоопарка (зоосада)" |
Удельный вес животных в коллекции зоопарка, давших потомство в неволе, процентов | , где: - количество животных в коллекции зоопарка, давших потомство в неволе в период содержания в зоопарке, экземпляров; - общее количество животных в коллекции зоопарка, экземпляров | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Территория учреждения | На территории учреждения: - устроены асфальтированные дорожки и аллеи для посетителей; - установлены карты-схемы территории учреждения; - установлены указатели о размещении объектов животного мира, зон отдыха, питания, фотографирования и так далее; - установлены и поддерживаются в исправном состоянии скамейки, обустроены зоны отдыха (скамейки с навесами от солнца и дождя); - обустроены зоны для фотографирования; - организованы зоны общественного питания посетителей. На территории учреждения (если позволяет планировка) либо рядом с входом на территорию организована стоянка для автотранспорта посетителей |
Комплекс зданий, в которых размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), доступных для населения. Состояние зданий не является аварийным. Здания подключены к системам централизованного отопления. Лестницы при входах в здания оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по обеспечению доступа населения к объектам животного мира, содержащимся в неволе, включает: - помещения для содержания в неволе животных (вольеры, клетки, террариумы, аквариумы); - помещения для обслуживания животных, лаборатории; - билетные кассы; - служебные помещения; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Помещения для содержания животных, птиц, рыб, земноводных и пресмыкающихся оборудованы кормушками, поилками, предметами, имитирующими привычную окружающую среду в условиях воли, предметами для игр |
Температурно-влажностный режим | Помещения для содержания животных и птиц оборудованы системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими поддержание необходимого температурного и влажностного режима |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка территории учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Утвержден план эвакуации животных в случае пожара |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Учреждение открыто для посещений не менее 333 дней в году, менее 6 дней в неделю. Выходной день, в который учреждение закрывается для посещений, совпадает с будним днем недели. В течение рабочего дня учреждение открыто для посещений не менее 8 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кормление животных | Кормление животных производится с учетом их физиологических потребностей в соответствии с установленными нормативами |
Экскурсионная работа | В течение года проводятся не менее 140 экскурсий, в том числе для детей - не менее 60 экскурсий |
Лекционная работа | В течение года проводится не менее 120 лекций |
Выставочная работа | В течение года организуется не менее 10 выставок, в том числе внестационарных |
Организация праздников | В течение года организуется не менее 10 праздничных мероприятий |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | В штатном расписании учреждения предусмотрены должности ветеринарных врачей, фельдшеров, зоотехников. Штат учреждения укомплектован специалистами не менее чем на 90 процентов |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 12 процентов работников учреждения имеют высшее образование. Не менее 50 процентов работников учреждения имеют среднее специальное образование. Административно-управленческий персонал учреждения владеет навыками работы на персональном компьютере |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - популярные объекты животного мира, содержащиеся в учреждении |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации, доступных потенциальным потребителям государственной услуги, не реже чем раз в месяц размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - популярные объекты животного мира, содержащиеся в учреждении |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - режим работы билетных касс и стоимость билетов; - перечень оказываемых дополнительных услуг |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения, билетных касс; - об объектах животного мира, содержащихся в учреждении; - перечень оказываемых учреждением дополнительных услуг (в случае их наличия), в том числе платных (с указанием цен); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга почетных посетителей | В учреждении в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению одаренным детям и молодежи возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе включает: - помещения для проведения лекций, занятий, репетиций, выступлений, хранения реквизита, костюмов; - лекционный или актовый зал; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. В учреждении устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Организация работы с детьми | Сотрудники учреждения, работающие с детьми, имеют соответствующую подготовку и необходимые навыки для развития творческих способностей детей |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов специалистов учреждения имеют высшее образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения) |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения) |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения); - режим работы учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах, концертах, фестивалях, творческих вечерах (с указанием наименования и времени проведения); - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация об административном персонале | Работники учреждения, непосредственно взаимодействующие с посетителями, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля участников клубных формирований, принявших участие в смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях, процентов | , где: - число участников клубных формирований, принявших участие в смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях в отчетном периоде, человек; - общее число участников клубных формирований, человек | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Количество участников клубных формирований, занявших призовые места, ставших лауреатами, получивших дипломы на смотрах, конкурсах, фестивалях и других творческих мероприятиях, человек | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению населению возможности для занятия творческой деятельностью на непрофессиональной (любительской) основе включает: - помещения для проведения занятий, репетиций, выступлений, хранения реквизита, костюмов, музыкальных инструментов; - актовый зал; - помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма; - помещения для проведения выставок, семинаров, концертов; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузлы, снабженные необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в учреждение имеются урны |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения. Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. В вечернее время учреждение работает не менее чем до 18 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения должны иметь высшее или среднее специальное профильное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о проводимых и планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах и иных мероприятиях; - календарный план мероприятий; - контактная информация; - перечень оказываемых (выполняемых) учреждением услуг (работ), в том числе платных (с указанием стоимости услуги (работы)); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес и номера телефонов учреждения; - режим работы учреждения; - проводимые мероприятия; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число коллективов, имеющих звание "народный" ("образцовый"), единиц | Абсолютная величина | Данные мониторинга |
Число муниципальных районов, принимающих участие в областных мероприятиях, единиц | Абсолютная величина | Данные мониторинга |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работ учреждения, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством услуг (работ) учреждения, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуг (работ) учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенных либо приспособленных зданиях (помещениях), доступных для населения. Состояние зданий, в которых располагается учреждение, не является аварийным. Здания подключены к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здания оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по созданию условий для сохранения и развития народного творчества и художественного образования в учреждениях сферы культуры включает: - помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма; - помещения для проведения выставок, семинаров, концертов; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузлы, снабженные необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здания учреждения имеются урны |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения. Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 5 дней в неделю, по необходимости в субботу и воскресенье. В вечернее время учреждение работает не менее чем до 17 часов 45 минут |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о проводимых и планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах и иных мероприятиях; - календарный план мероприятий; - контактная информация; - перечень оказываемых (выполняемых) учреждением услуг (работ), в том числе платных (с указанием стоимости услуги (работы)); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - адрес и номера телефонов учреждения; - режим работы учреждения; - проводимые мероприятия; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Среднее количество посетителей на одном киносеансе, человек | , где: П - общее количество посетителей киносеансов, проведенных учреждением в отчетном периоде, человек; М - количество киносеансов, проведенных учреждением в отчетном периоде, единиц | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 10-НК "Сведения о работе организации, осуществляющей кинопоказ" |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по публичной демонстрации кино- и видеофильмов включает: - помещения для хранения и реставрации фильмофонда; - зрительные залы; - фойе; - билетные кассы; - служебные помещения; - гардероб для посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 65 процентов) |
Оборудование | Учреждение обеспечено необходимыми техническими средствами для публичной демонстрации киновидеофильмов, проведения кинофестивалей, творческих встреч. Кинозалы оборудованы исправными, не имеющими внешних повреждений креслами для зрителей, соединенными в рядах между собой и прикрепленными к полу |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами (в том числе с выходом в сеть Интернет) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к выполнению должностных обязанностей. У учреждения имеется электронная почта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Обеспечивается работа учреждения не менее 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. Время работы учреждения не должно полностью совпадать с часами работы основной части населения |
Форматы предоставляемых материалов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к киновидеофильмам на 35 мм пленке, в видео, DVD и других форматах |
Обслуживание особых категорий потребителей | Учреждением организуются выездные кинопоказы в специализированных учреждениях Омской области (детские сады, школы, школы-интернаты, детские дома и другие) |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов учреждения и маршруты проезда к нему; - репертуар киносеансов, творческих вечеров |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов учреждения; - репертуарный план киносеансов, киномероприятий, творческих вечеров |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - проводимые и планируемые киносеансы, творческие вечера и другие мероприятия (с указанием наименования, даты и времени проведения); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения; - правила по кинообслуживанию населения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля киноустановок, пользующихся услугами учреждения, от общего количества киноустановок по Омской области, процентов | , где: - число киноустановок, пользующихся услугами учреждения, на конец отчетного года, единиц; - общее число киноустановок по Омской области, на конец отчетного года, единиц | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных потребителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей услуги. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по прокату кино- и видеофильмов включает: - помещения для хранения и реставрации фильмофонда; - зрительные залы; - фойе; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и кондиционирования, обеспечивающими поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента). Условия хранения фильмов соответствуют необходимым температурным режимам |
Оборудование | Помещения для хранения фильмофонда оснащены специальным оборудованием для автоматической транспортировки, а также проверки и реставрации фильмокопий. Оборудовано 4 рабочих места с фильмопроверочными столами для обеспечения необходимого контроля состояния фильмокопий, выдаваемых в прокат. Имеется оборудование для реставрации и очистки фильмокопий, которое позволяет следить за техническим состоянием кинофонда и производить его реставрацию |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами (в том числе с выходом в сеть Интернет) в соответствии с требованиями, предъявляемыми к выполнению должностных обязанностей. У учреждения имеется электронная почта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения, доступных для посетителей, производится каждый рабочий день. Перед входом в здание учреждения установлено не менее одной урны |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения |
Форматы предоставляемых материалов | Учреждение предоставляет потребителям доступ к киновидеофильмам на 35 мм пленке, в DVD и других форматах |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в средствах массовой информации | В средствах массовой информации размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов учреждения и маршруты проезда к нему |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения; - правила по кинообслуживанию населения; - каталог фильмов из действующего фильмофонда, предлагаемых к прокату |
Информация, размещаемая на странице учреждения на Интернет-сайте Министерства культуры Омской области | На странице учреждения на Интернет-сайте Министерства культуры Омской области размещается следующая информация: - режим работы учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения потребителей регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы потребителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число зрителей на фестивалях, выставках, конкурсах и других творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек | Абсолютная величина | Данные мониторинга |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными культурно-досуговыми учреждениями в рамках целевых программ включает: - помещения для проведения занятий, репетиций, выступлений, хранения реквизита, костюмов, музыкальных инструментов; - актовый зал; - помещения для изучения народных промыслов, обычаев и обрядов, быта и досуга, национального костюма; - помещения для проведения выставок, семинаров, концертов; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - санузлы, снабженные необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в учреждение имеются урны |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения. Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. В вечернее время учреждение работает не менее чем до 18 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное профильное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о проводимых и планируемых выставках, фестивалях, конкурсах, семинарах и иных мероприятиях; - календарный план мероприятий; - контактная информация; - перечень оказываемых (выполняемых) учреждением услуг (работ), в том числе платных (с указанием стоимости услуги (работы)); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес и номера телефонов учреждения; - режим работы учреждения; - проводимые мероприятия; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению дополнительного образования детям включает: - помещения для организации учебного процесса; - учебно-вспомогательные помещения; - административно-управленческие помещения; - помещения лечебно-оздоровительного назначения; - гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения; - санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Учреждение оборудовано: - учебной мебелью и оборудованием в соответствии с возрастом, ростом и количеством обучающихся; - музыкальными инструментами и звуковым оборудованием; - другими материально-техническими средствами, необходимыми для оказания государственной услуги |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 30 - 60 процентов) |
Литература для обучения | Обучающиеся обеспечиваются бесплатной учебной литературой, необходимой для реализации образовательной программы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Учредительные и разрешительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству. Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Пожарная и общественная безопасность | Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Условия приема в учреждение | Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: - о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением; - о порядке приема в учреждение. Руководитель учреждения ведет постоянную информационно-разъяснительную работу |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Организация образовательного процесса | Образовательный процесс в учреждении осуществляется в соответствии с Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей |
Начало занятий | Занятия в учреждении начинаются не ранее 8 часов утра |
Продолжительность занятий | Продолжительность занятий определяется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями |
Питьевой режим | В учреждении организован питьевой режим для детей в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и требованиями |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | В учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение; - о видах образовательных услуг; - об условиях организации образовательного процесса; - об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области; - о приемных часах руководителя учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - адрес и контактные телефоны Министерства культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число зрителей на фестивалях, выставках, конкурсах и других творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек | Абсолютная величина | Данные мониторинга |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями дополнительного образования детей в рамках целевых программ включает: - помещения для организации учебного процесса; - учебно-вспомогательные помещения; - административно-управленческие помещения; - помещения лечебно-оздоровительного назначения; - гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения; - санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование | Учреждение оборудовано: - учебной мебелью и оборудованием в соответствии с возрастом, ростом и количеством обучающихся; - музыкальными инструментами и звуковым оборудованием; - другими материально-техническими средствами, необходимыми для выполнения государственной работы |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 30 - 60 процентов) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Учредительные и разрешительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству. Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Пожарная и общественная безопасность | Учреждение обеспечивает безопасность обучающихся и работников учреждения. Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | В учреждении в течение учебного года штат полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Ее реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение; - о видах образовательных услуг; - об условиях организации образовательного процесса; - о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах; - об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области; - о приемных часах руководителя учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах; - адрес и контактные телефоны Министерства культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля выпускников, получивших диплом о среднем профессиональном образовании, в общей численности выпускников учреждения, процентов | , где: - количество выпускников учреждения, получивших диплом о среднем профессиональном образовании, человек; - общее количество выпускников учреждения, человек | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Обеспеченность обучающихся местами проживания в общежитии учреждения, процентов | , где: - количество обучающихся учреждения, проживающих в общежитии учреждения, человек; - общее количество обучающихся учреждения, нуждающихся в предоставлении места проживания в общежитии, человек | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению основного среднего профессионального образования включает: - помещения для организации учебного процесса; - учебно-вспомогательные помещения; - спортивный зал; - административно-управленческие помещения; - помещения лечебно-оздоровительного назначения; - гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения; - санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование и средства обучения | Помещения учреждения оборудованы необходимыми исправными техническими средствами и мебелью в соответствии с государственными нормами и требованиями. Учреждение укомплектовано средствами обучения, в том числе бесплатной учебной литературой, необходимыми для реализации образовательной программы по всем учебным предметам |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | В учреждении имеется компьютерное оборудование для обеспечения образовательного процесса. Рабочие места для работников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Учредительные и разрешительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству. Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Условия приема в учреждение | Зачисление в образовательное учреждение осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании установленного порядка приема в государственные образовательные учреждения среднего профессионального образования (средние специальные учебные заведения) |
Формы обучения | Обучающимся предоставляется возможность осваивать образовательные программы в образовательном учреждении в различных формах обучения: очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах или в форме экстерната, за исключением образовательных программ по специальностям, включенным в перечень специальностей, получение которых в очно-заочной (вечерней), заочной форме и в форме экстерната в образовательных учреждениях среднего профессионального образования не допускается |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Особые возможности для обучающихся | Обучающимся обеспечивается возможность прохождения профессиональной практики по профилю специальности и преддипломной профессиональной практики на предприятиях и в организациях |
Возможности проживания | Иногородним обучающимся предоставляются места в общежитии (при наличии общежития и мест в общежитии) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | В течение учебного года штат образовательного учреждения полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - об условиях приема и обучения в образовательном учреждении |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - об условиях приема и обучения в образовательном учреждении; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - об условиях организации образовательного процесса; - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - об условиях организации образовательного процесса; - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций |
Консультации по телефону и при личном обращении | В случае обращения потенциального потребителя в образовательное учреждение в рабочее время сотрудник подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляет необходимые разъяснения об оказываемой услуге. Время ожидания потребителем консультации не превышает 10 минут. При отсутствии у сотрудника учреждения возможности самостоятельно предоставить необходимую информацию обращение должно быть переадресовано другому сотруднику либо обратившемуся потребителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. В период приема документов приемная комиссия организует функционирование специальных телефонных линий для ответов на вопросы поступающих. Время ожидания ответа, заданного в ходе работы специальных телефонных линий, - не более 10 минут |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число зрителей на фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах, проходящих в рамках целевых программ, тыс. человек | Абсолютная величина | Данные мониторинга |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации участия и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными учреждениями среднего профессионального образования в рамках целевых программ включает: - помещения для организации учебного процесса; - учебно-вспомогательные помещения; - спортивный зал; - административно-управленческие помещения; - помещения лечебно-оздоровительного назначения; - гардероб для верхней одежды, соответствующий численности учащихся образовательного учреждения; - санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование и средства обучения | Помещения учреждения оборудованы необходимыми исправными техническими средствами и мебелью в соответствии с государственными нормами и требованиями. Учреждение укомплектовано средствами обучения, в том числе бесплатной учебной литературой, необходимыми для реализации образовательной программы по всем учебным предметам |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | В учреждении имеется компьютерное оборудование для обеспечения образовательного процесса. Рабочие места для специалистов учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Учредительные и разрешительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству. Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственных работ и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | В течение учебного года штат образовательного учреждения полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - об условиях приема и обучения в образовательном учреждении; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - об условиях организации образовательного процесса; - о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах; - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - об условиях организации образовательного процесса; - о проводимых и планируемых фестивалях, конкурсах, выставках, мероприятиях и иных творческих проектах; - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области или в учреждение в письменном виде, по электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования включает: - помещения для организации учебного процесса; - учебно-вспомогательные помещения; - административно-управленческие помещения; - санузел, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Оборудование и средства обучения | Помещения учреждения оборудованы исправными техническими средствами и мебелью, необходимыми для оказания государственной услуги. Обучающиеся обеспечиваются учебной литературой, необходимой для реализации образовательной программы |
Температурно-влажностный режим | Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 - 20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха 40 - 60 процентов) |
Информатизация и компьютеризация | В учреждении имеется компьютерное оборудование для обеспечения образовательного процесса. Рабочие места для работников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Учредительные и разрешительные документы | Устав учреждения соответствует законодательству. Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Учреждение оборудовано системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Условия приема в учреждение | Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании" и постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов" |
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается полная информация: - о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением; - о порядке приема в учреждение. Руководитель учреждения ведет постоянную информационно-разъяснительную работу |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Организация образовательного процесса | Образовательный процесс в учреждении осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 610 |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штат учреждения полностью укомплектован педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет проводится повышение квалификации специалистов учреждения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается вывеска с наименованием учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - копия устава и других учредительных документов учреждения; - о сроках и основных условиях приема в образовательное учреждение; - о видах образовательных услуг; - об условиях организации образовательного процесса; - об адресе и телефонах Министерства культуры Омской области; - о приемных часах руководителя учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - об условиях организации образовательного процесса; - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, а также получения необходимых консультаций |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказываемых учреждением услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля отреставрированных предметов основного фонда, процентов | , где: - число отреставрированных единиц основного музейного фонда; - число единиц основного музейного фонда, требующих реставрации | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Доля музейных предметов, внесенных в электронный каталог, процентов | , где: - число музейных предметов, внесенных в электронный каталог в отчетном году; - общее число предметов основного фонда на конец отчетного года | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Доля экспозиционно-выставочных площадей и площадей фондохранилищ, оборудованных охранно-пожарной сигнализацией, процентов | , где: - экспозиционно-выставочные площади и площади фондохранилищ, оборудованные охранно-пожарной сигнализацией (кв.м); - общая экспозиционно-выставочная площадь и площадь фондохранилищ (кв.м) | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Количество поступивших предметов в музейный фонд, единиц | , где: - общее число предметов музейного фонда на конец отчетного периода; - общее число предметов музейного фонда на конец предыдущего отчетного периода | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по формированию, хранению, изучению и обеспечению сохранности предметов Музейного фонда Российской Федерации включает: - экспозиционно-выставочные помещения; - лекционный зал; - помещения для хранения фондов; - реставрационная мастерская; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - место для продажи сувенирной продукции; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов. Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара. При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Публикация научных каталогов | Учреждением осуществляется публикация научных каталогов по различным разделам коллекции |
Реставрация музейных ценностей и музейных коллекций | В соответствии с бюджетным финансированием ежегодно осуществляется реставрация музейных ценностей и музейных коллекций |
Составление электронного каталога | Ежегодно обеспечивается внесение в электронный каталог музейных предметов |
Лекционная работа | В учреждении проводятся лекции и семинары |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта. Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование. В учреждении работают сотрудники, владеющие устным английским языком на уровне, позволяющем предоставлять услуги иностранным гражданам (в том числе по проведению экскурсий) |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и времени проведения); - о возможностях заказа экскурсий |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения) |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля ежегодно экспонируемых музейных предметов, процентов | , где: - число предметов основного фонда, экспонировавшихся в отчетном году; - общее число предметов основного фонда на конец отчетного года | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Число опубликованных изданий (научных, научно-популярных, справочных), связанных с тематикой работы музея, в том числе на электронных носителях, единиц | Абсолютная величина | Годовой отчет учреждения по исполнению государственного задания |
Число проведенных лекций, единиц | Абсолютная величина | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для оказания услуги по публичному представлению музейных предметов и музейных коллекций включает: - экспозиционно-выставочные помещения; - лекционный зал; - помещения для хранения фондов; - реставрационная мастерская; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - место для продажи сувенирной продукции; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов. Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара. При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Публикация научных каталогов | Учреждением осуществляется публикация научных каталогов по различным разделам коллекции |
Составление электронного каталога | Ежегодно обеспечивается внесение в электронный каталог музейных предметов |
Лекционная работа | В учреждении проводятся лекции и семинары |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта. Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование. В учреждении работают сотрудники, владеющие устным английским языком на уровне, позволяющем предоставлять услуги иностранным гражданам (в том числе по проведению экскурсий) |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и времени проведения); - о возможностях заказа экскурсий |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения) |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения); - режим работы учреждения, гардероба; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах (с указанием наименования и периода проведения); - о возможностях заказа экскурсий; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация об административном персонале | Работники учреждения, непосредственно взаимодействующие с посетителями, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга почетных посетителей | В учреждении в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число выставок, единиц | Абсолютная величина | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Число индивидуальных и экскурсионных посещений выставок, тыс. человек | Абсолютная величина | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 8-НК "Сведения о деятельности музея" |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством работ учреждения, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью работ учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая хранилище), не является аварийным. Здание учреждения подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание учреждения оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эти работы) |
Состав помещений учреждения | Состав помещений учреждения для выполнения работы по организации и проведению фестивалей, конкурсов, выставок, мероприятий и иных творческих проектов государственными музеями в рамках целевых программ включает: - экспозиционно-выставочные помещения; - лекционный зал; - помещения для хранения фондов; - реставрационная мастерская; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды посетителей; - место для продажи сувенирной продукции; - санузел для посетителей, снабженный необходимыми гигиеническими средствами |
Температурно-влажностный режим | Экспозиционно-выставочные помещения и помещения для хранения фондов оснащены оборудованием, обеспечивающим поддержание нормативного температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, относительная влажность воздуха - 53 процента) |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями). У учреждения имеется электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка доступных для посетителей помещений учреждения производится каждый рабочий день |
Общественная безопасность | Учреждение оборудовано системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции, металлодетекторами. В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения учреждения оборудованы дымовыми извещателями и автоматическими системами пожаротушения, оснащены первичными средствами пожаротушения. Из каждого выставочного зала учреждения имеется не менее двух эвакуационных выходов. Разработан план эвакуации экспонатов и других ценностей в случае пожара. При входе в учреждение устроено дежурное помещение пожарной охраны, в котором находятся запасные ключи от всех помещений. В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения, за исключением специально отведенных мест для курения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | Работа учреждения обеспечивается в течение не менее чем 6 дней в неделю, в том числе в субботу и воскресенье. Продолжительность рабочего дня учреждения составляет не менее 8 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Проведение выставок | Учреждением осуществляется проведение выставок из фондов музея, конкурсов и иных творческих проектов в рамках целевых программ |
Просветительская и образовательная деятельность | В учреждении проводятся лекции и семинары, лектории, программы, ориентированные на различные целевые аудитории |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Штатная и фактическая численность работников учреждения обеспечивает выполнение настоящего стандарта. Сотрудники учреждения, работающие с посетителями, имеют подготовку, необходимую и достаточную для проведения экскурсий по музею |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая в общественных местах | В общественных местах размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и времени проведения); - о возможностях заказа экскурсий |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения) |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения размещается следующая информация: - о проводимых и планируемых выставках, лекциях и семинарах (с указанием наименования и периода проведения); - режим работы учреждения, гардероба; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - номера телефонов учреждения; - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения | На Интернет-сайте учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес, номера телефонов и маршруты проезда к учреждению; - режим работы учреждения; - о проводимых и планируемых выставках, лекциях, семинарах (с указанием наименования и периода проведения); - о возможностях заказа экскурсий; - перечень оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения |
Информация об административном персонале | Работники учреждения, непосредственно взаимодействующие с посетителями, имеют нагрудные таблички с указанием фамилии, имени и отчества |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга почетных посетителей | В учреждении в удобном для обозрения месте располагается книга почетных посетителей, куда посетителям по их желанию предоставляется возможность внести запись |
Книга отзывов и предложений | В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию. Отзывы и предложения посетителей учреждения регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Письменные обращения граждан | В учреждении организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В учреждении организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число организованных мероприятий по проведению капитального ремонта зданий и сооружений, закрепленных за государственным учреждением на праве оперативного управления, единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении работ по капитальному ремонту |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении работ по капитальному ремонту |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля объектов культурного и природного наследия регионального значения, внесенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия, процентов | , где: - количество объектов культурного наследия регионального значения, внесенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия, единиц; П - общее количество объектов культурного наследия регионального значения, единиц | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 1-ОПИК (сводная) "Сведения о недвижимых памятниках истории и культуры" |
Доля объектов культурного наследия регионального значения, подвергнутых мониторингу, процентов | , где - количество объектов культурного наследия регионального значения, подвергнутых мониторингу, единиц; П - количество объектов культурного наследия регионального значения, включенных в Государственный реестр, единиц | Данные органа исполнительной власти Омской области, уполномоченного в сфере сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия |
Количество объектов культурного наследия регионального значения, в отношении которых проведены работы по сохранению (аварийные раскопки), единиц | Абсолютная величина | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия, процентов | , где: - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия, человек; - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия, человек; О - общее число опрошенных потребителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей |
Доля обращений потребителей, по которым приняты меры, процентов | , где: - число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым приняты меры, единиц; Ж - общее число обращений потребителей, поступивших в отчетном периоде, единиц | Данные анализа обращений потребителей, поступивших в Министерство культуры Омской области в письменном виде либо по электронной почте, и сведений о принятых по ним мерах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении консервации, ремонта, реставрации, приспособлении объектов культурного наследия для современного использования, проведении научно-исследовательских, проектных и производственных работ в отношении объектов культурного наследия регионального значения |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении консервации, ремонта, реставрации, приспособлении объектов культурного наследия для современного использования, проведении научно-исследовательских, проектных и производственных работ в отношении объектов культурного наследия регионального значения |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения. Принимаются меры для соблюдения требований пожарной безопасности при передаче объекта культурного наследия регионального значения в пользование третьим лицам |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Доступ к объектам культурного наследия | Обеспечивается свободный доступ к объектам культурного наследия в части предоставления возможностей для внешнего осмотра, за исключением случаев, обусловленных необходимостью проведения работ по сохранению объекта культурного наследия регионального значения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Информация об объектах культурного наследия регионального значения | Информация об объектах культурного наследия регионального значения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Срок установки информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия | Установка информационных надписей и обозначений, содержащих информацию об объекте культурного наследия, осуществляется в течение 1 года со дня включения объекта в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации |
Срок подготовки информационного сопровождения или первичной учетной документации объекта культурного наследия | Подготовка информационного сопровождения или первичной учетной документации объекта культурного наследия осуществляется в течение 1 года со дня включения объекта в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации |
Популяризация объектов культурного наследия | Ежегодно проводится не менее 2 мероприятий по популяризации объектов культурного наследия регионального значения (для населения и специалистов в области культуры) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств. Штат учреждения укомплектован не менее чем на 70 процентов |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 70 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Информация, размещаемая на объекте культурного наследия | На объектах культурного наследия регионального значения размещаются информационные надписи и обозначения по единому образцу |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области | На Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области размещается следующая информация: - наименование объекта культурного наследия регионального значения; - фотография объекта культурного наследия регионального значения; - местонахождение объекта (кроме объектов археологического наследия); - датировка (если установлена); - автор (если установлен); - современное использование; - основные направления использования в прошлом (если установлены) |
Информация в специальных (научных и профильных изданиях) | Обеспечивается ежегодная публикация итогов и результатов научного изучения объектов культурного наследия |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Письменные обращения граждан | В Министерстве культуры Омской области организуется прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
Обращения граждан в электронной форме | В Министерстве культуры Омской области организуется прием и рассмотрение отзывов и предложений граждан, поступающих по электронной почте |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы потребителей о степени их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемой учреждением информации об объектах культурного и природного наследия регионального значения |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью работы, процентов | , где: - число опрошенных потребителей, удовлетворенных качеством выполнения работ учреждением, человек; - число опрошенных потребителей, удовлетворенных доступностью выполнения работ учреждением, человек; О - общее число опрошенных потребителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей работы |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет. Каждое рабочее место сотрудника, непосредственно занятого выполнением государственной работы, оснащено программным комплексом "Гранд-смета" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения. Обеспечивается работа учреждения в течение не менее чем 5 дней в неделю |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 90 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается следующая информация: - о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей; - о выполняемых учреждением работах |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Опросы потребителей государственной работы | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы потребителей о степени удовлетворенности качеством и доступностью выполняемых учреждением работ |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Доля видов ремонтно-реставрационных работ, выполненных на объектах культурного наследия, процентов | , где: - количество видов ремонтно-реставрационных работ, выполненных на объектах культурного наследия, единиц; - общее количество видов ремонтно-реставрационных работ на объектах культурного наследия, требуемых к выполнению, единиц; | Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в Министерство культуры Омской области |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается учреждение | Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для потребителей. Состояние здания, в котором располагается учреждение, не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления и водоснабжения |
Информатизация и компьютеризация | Рабочие места для сотрудников учреждения оборудованы персональными компьютерами, в том числе с выходом в сеть Интернет (в соответствии с должностными инструкциями) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние | Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений учреждения производится ежедневно. Перед входом в здание учреждения имеются урны. Принимаются меры для обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов при проведении ремонтно-реставрационных работ |
Безопасность при проведении работ | Принимаются меры для обеспечения соблюдения строительных норм и правил при проведении ремонтно-реставрационных работ |
Общественная безопасность | В учреждении организована круглосуточная охрана |
Пожарная безопасность | Помещения оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и оснащены первичными средствами пожаротушения |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы | График (режим) работы учреждения устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики выполнения государственной работы и типа учреждения |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Образовательный уровень специалистов | Не менее 50 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее или среднее специальное образование |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Не реже одного раза в 5 лет специалисты учреждения проходят обучение на курсах повышения квалификации |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в учреждение | У входа в учреждение размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях учреждения | В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте размещается информация о телефонах и режиме приема руководителя учреждения и его заместителей |
Информация, размещаемая на объекте культурного наследия | На объектах культурного наследия регионального значения размещаются информационные надписи и обозначения по единому образцу |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области | На Интернет-сайте учреждения и/или Министерства культуры Омской области размещается следующая информация: - наименование объекта культурного наследия регионального значения; - фотография объекта культурного наследия регионального значения; - местонахождение объекта (кроме объектов археологического наследия); - датировка (если установлена); - автор (если установлен); - современное использование; - основные направления использования в прошлом (если установлены) |
Наименование показателя, единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
Число участников спортивно-оздоровительных формирований, человек | Абсолютная величина | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 7-НК "Сведения об учреждении культурно-досугового типа" |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуги, процентов | , где: - число опрошенных посетителей, удовлетворенных качеством оказания услуги учреждением, человек; - число опрошенных посетителей, удовлетворенных доступностью услуги учреждения, человек; О - общее число опрошенных посетителей, человек | Данные анкетных опросов потребителей услуги |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Здание, в котором размещается спортивно-оздоровительный комплекс | Спортивно-оздоровительный комплекс размещается в двух зданиях общей площадью 3074,8 кв.м (здание спортзала и здание бассейна). Состояние зданий, в которых располагается спортивно-оздоровительный комплекс, и инженерных коммуникаций в них не является аварийным. Здания подключены к системе централизованного отопления. Лестницы при входе в здания оборудованы пандусами и поручнями |
Состав помещений спортивно-оздоровительного комплекса | Состав помещений спортивно-оздоровительного комплекса для оказания услуги по проведению организованных спортивно-оздоровительных мероприятий включает: - помещение бассейна с раздевальнями и саунами; - тренажерный зал; - спортивный зал; - служебные помещения; - гардероб для верхней одежды, две малые раздевалки; - санузлы для посетителей и работников учреждения |
Температурно-влажностный режим в спортивно-оздоровительном комплексе | Спортивно-оздоровительный комплекс оснащен оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (температура воздуха 18 +- 2 градуса Цельсия, в раздевальнях, душевых и зале бассейна - 25 +- 2 градуса Цельсия) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Санитарное состояние спортивно-оздоровительного комплекса | Деятельность спортивно-оздоровительного комплекса соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Уборка помещений спортивно-оздоровительного комплекса производится ежедневно согласно часовому графику уборки помещений. Перед входом в учреждение установлено 2 урны |
Общественная безопасность | Спортивно-оздоровительный комплекс оборудован системами видеонаблюдения, кнопкой экстренного вызова полиции и обеспечен круглосуточной охраной |
Пожарная безопасность | Помещения спортивно-оздоровительного комплекса оборудованы системами автоматической пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичными средствами пожаротушения. На видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения) |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Режим работы спортивно-оздоровительного комплекса | Режим работы спортивно-оздоровительного комплекса устанавливается в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждения с учетом специфики оказания государственных услуг и типа учреждения. Обеспечивается работа спортивно-оздоровительного комплекса в течение 7 дней в неделю с 8 до 22 часов |
Информация о работе учреждения | Информация о работе учреждения размещается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера | Спортивно-оздоровительный комплекс ежегодно организует и проводит следующие мероприятия спортивно-оздоровительного характера: - группы здоровья (по договору с организациями); - благотворительные группы здоровья для социально незащищенных слоев населения, в том числе: Омской областной организации Общероссийской общественной организации "Всероссийское общество инвалидов", регионального отделения Общероссийской общественной организации "Союз пенсионеров России" по Омской области, бюджетного учреждения Омской области "Комплексный центр социального обслуживания населения "Вдохновение" Октябрьского административного округа"; - группа обучения плаванию детей школьного возраста; - семейная группа обучения плаванию детей дошкольного возраста "Рыбка"; - группа обучения плаванию взрослых; - группа здоровья "Бриз" (для лиц пенсионного возраста); - фитнес-группа "Гидроаэробика"; - фитнес-группа "Тонус"; - группа здоровья "Грация"; - фитнес-группа атлетического зала |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Кадровый состав | Структура и штатное расписание учреждения устанавливаются с учетом объемов и сложности выполняемых работ, а также выделяемых бюджетных средств |
Переподготовка и повышение квалификации кадров | Каждые 5 лет медицинские работники спортивно-оздоровительного комплекса проходят переподготовку и получают лицензию на право осуществления медицинской деятельности |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Информация, размещаемая у входа в спортивно-оздоровительный комплекс | У входа в спортивно-оздоровительный комплекс размещается следующая информация: - наименование учреждения; - режим работы учреждения |
Информация, размещаемая в помещениях спортивно-оздоровительного комплекса | В помещениях спортивно-оздоровительного комплекса размещается следующая информация: - номера телефонов учреждения; - перечень оказываемых услуг, в том числе платных (с указанием стоимости услуги); - о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе спортивно-оздоровительного комплекса |
Информация, размещаемая на Интернет-сайте (странице) учреждения | На Интернет-сайте (странице) учреждения размещается следующая информация: - наименование учреждения; - адрес и номера телефонов учреждения (в том числе спортивно-оздоровительного комплекса); - режим работы учреждения (в том числе спортивно-оздоровительного комплекса); - проводимые спортивно-оздоровительные мероприятия; - страничка обратной связи "Пишите нам" |
Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
Книга отзывов и предложений | В спортивно-оздоровительном комплексе имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется посетителям по их требованию, журнал регистрации обращений граждан. Отзывы и предложения посетителей регулярно рассматриваются с принятием при необходимости соответствующих мер |
Опросы потребителей государственной услуги | В учреждении организуются регулярные анкетные опросы посетителей о степени удовлетворенности доступностью и качеством оказания услуг |