Мэр Красноярска погрозил чиновникам за цинизм и волокиту

(16.08.2012 15:26)

Глава Красноярска Эдхам Акбулатов на совещании по вопросу организации работы с обращениями граждан упрекнул чиновников горадминистрации в циничности и волоките, информирует пресс-служба мэрии.

По словам Акбулатова, только в его адрес поступило 1562 обращения от жителей Красноярска и часть из них были отработаны соответствующими подразделениями с нарушением срока. Он призвал чиновников не относиться к обращениям граждан, как к простой формальности.

"Люди не готовы сегодня к тому, чтобы самостоятельно изучать нормативно-правовые акты, у них нет соответствующих консультантов, которые могли бы помочь. В этой связи отсылка к нормативно-правовому акту без каких-то разъяснений является циничной формой ухода от решения вопроса", – подчеркнул глава города.

Он также отметил, что качество работы с обращениями является, помимо всего прочего, и мерилом квалификации сотрудника администрации города и района. "Я буду требовать качественного исполнения должностных обязанностей и намерен навести порядок", – заявил он.

Другой проблемой, на которую обратил внимание Акбулатов, оказалась любимая нашими чиновниками переадресация граждан к своим коллегам, в народе называемая волокитой.

"Департамент, координирующий деятельность подведомственного учреждения, должен давать исчерпывающий ответ, а не информировать, что он перенаправил обращение из одной корзины в другую. Не будет такого, буду требовать качественной отработки вопросов", – сделал еще одно заявление мэр города.

Справка: За семь месяцев текущего года в администрацию Красноярска потупило 10 332 обращения, в администрации районов – 9 387. По сравнению с этим же периодом прошлого года количество обращений в администрацию Красноярска увеличилось на 4 130 (или на 67%). Наибольшее количество обращений поступает по вопросам городского хозяйства, градостроительства, улучшения жилищных условий и по вопросам социальной политики. Они составляют 82% обращений. 1168 обращений, поступивших в администрацию города, – это критические обращения и жалобы. 

фото: rybinskcity.ru

Близкие материалы по тегам:

• Мэр Красноярска взялся за одну из двух вечных бед России
• Мэр Красноярска вспомнил про проект агломерации
• Горздрав Красноярска возглавит чиновник краевого правительства
• Рейтинг управляющих компаний Красноярска составили городские власти
• Мэр Красноярска усадил застройщиков и ресурсоснабжающие конторы в одну упряжку